文章摘要:苹果零售店将不为第三方购买的iPhone提供硬件维修服务?对此,记者致电苹果售后了解真相
原文链接:第三方购买的iPhone无法在直营店保修?假消息
天津北方网讯:今天,有网友向记者爆料称:苹果零售店今后将不再为非官方渠道购买的iPhone提供硬件维修服务,从非官方渠道购买iPhone的消费者需要携带购买凭证前往当地苹果授权维修站进行维修。
对此,记者致电苹果官方售后,客服人员给出的答复是:并未获知此消息,并表示第三方渠道购买的国行iPhone只要具有购买凭证,依然可以享受在零售店维修的服务。
同时爆料网友也向记者展示了微博截图和朋友圈截图,表示确实有一些网友在传播关于苹果售后政策调整的消息。根据微博用户的说法:
Apple Store Genius Bar iPhone(苹果零售店天才吧)维修条款更新:只接待在Apple Store(苹果零售店【直营店】或者零售店软件)购买或Apple(苹果)官网在线购买的iPhone产品的硬件维修,且必须在官网(天才吧预约)提前做好预约,以及携带购买凭证(发票或纸质小票、电子小票)去直营店天才吧。目前暂定,此后不对在第三方后买的iPhone做硬件维修。第三方购买的顾客需要携带购买凭证前往当地授权维修站维修。
然后,带着疑问记者再次电话咨询了苹果位于天津恒隆的直营店客服,客服告诉记者:并未收到此类通知,但是非官方渠道购买的iPhone若处于不能开机状态,是不能在零售店维修的,只能携带购买凭证去授权维修站维修。
最新进展:发稿前,记者发现微博上关于“苹果售后政策调整”的消息都已经被删除,具体原因未知。
UD数码网原创,作者:北方网IT频道,转载请注明出处:https://www.udigital.cn/archives/2016/11/03/1132
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