国庆期间一篇名为《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》的文章被疯狂转发，可见深受其害的人不在少数，而随后携程回应称：“100亿”属造谣，没有任何依据，在此事还为做出具体解决时，携程又摊事儿了，这回状告它的不是普通“小百姓”，而是知名女艺人韩雪，韩雪在微博上直指携程捆绑套路，并奉劝大家：携程在手，看清楚再走。
面对来自外界的压力，携程也多次发生将对此进行整改，如今针对相关情况，携程机票改进如下：
1.推出“普通预订”按钮。“普通预订”中，用户可以方便快捷地预订无默认勾选的机票产品。
2.产品信息明细和辅助表达做得更显眼，充分尊重用户的选择权和知情权。选择、取消增值产品的选项做得更简单和明了。
3.继续强化升级我们的售后服务。为及时听到用户反馈，携程机票已开通专门的售后服务通道，7x24小时为消费者提供与增值产品相关的服务。
并且表示携程机票将继续与用户保持持续的沟通，倾听各方意见和建议，进一步做好产品的升级工作，不断优化机票预订体验，并欢迎广大用户和媒体对我们进行监督。
UD数码网原创，作者：mutou，转载请注明出处：https://www.udigital.cn/archives/2017/10/23/4863
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